有随州开服装店的老板问我:店里和线上老是卖重、对不上库存,怎么解决?我的答案是:把线上线下用一个库存打通,这是最难的一步,也是最值的一步。打通了,你才能线上线下一起卖。
卖重的根源,是两本账
线上接单一本账、店里卖货一本账,两边不同步,就会出现线上下单了、店里还在卖同一件的事。客户下了单却被告知没货,这体验最伤。随州做服装的,如果还在用两个系统各记各的,卖重是迟早的事。根子不在人手不够,在库存没打通。
一码打通,是省事不是添乱
打通的方式,可以给每件商品一个统一编码,线上线下共用同一份库存数据,卖一件两边同时减。这样线上下单能实时知道哪家店有货,就近的门店可以直接发。曾都区做连锁服饰的,打通之后,不光卖重没了,门店之间还能互相调货,周转快了不少。
先从核心门店试,别一次全上
库存打通工程不小,别想着一步到位。先选一两家店、一两百个单品跑通,把流程理顺,再推广到全部门店。服装 SKU 多、尺码颜色杂,一次全量上线很容易乱。分步走,是我们做零售打通项目的一贯节奏。随州做服装的老板,别急。
门店调货,权限要分清
库存打通之后,门店之间能调货,但权限得先分清。谁有权把A店的货调给B店,调完账怎么记,规则不立就乱套。随州连锁服装店曾出现两家店互相抢货的事。
调货走系统申请、留痕审批,谁调的、调了多少都记得住。权限清楚,调货就成了帮衬,而不是内耗。
盘点也要能随时做,而不是等到月底。系统里点一点就能抽查某款库存,和实物对得上,心里才有底。随州门店每周末抽盘几款,问题早发现,不至于积成大窟窿。
库存打通的常见疑问
线上线下打通库存要多少钱?
取决于门店数、系统现状和商品数量。要对接现有收银和 ERP 的按需求评估,先摸清现状再报价。
我们家系统很老,能打通吗?
多数老系统可以通过接口对接,具体能不能接要看系统是否开放数据接口,这个我们可以先帮你评估。
打通了才谈得上全渠道
随州服装店做线上线下,库存一码打通是最难也最关键的一步。先从核心门店小范围试,跑顺了再推广。库存不打通,线上线下就是两个打架的店。想打通库存又怕麻烦的,来聊,我们帮你看怎么分步推进。